हमें कभी-कभी अतिरिक्त जानकारी और सहायक दस्तावेजों की आवश्यकता होती है। यदि आपने कोई असफल जमा राशि का अनुभव किया है या आपने कोई राशि जमा की है, लेकिन आपके खाते में धनराशि दिखाई नहीं दी है, तो हमें बैंक स्टेटमेंट या भुगतान प्रमाण जैसे दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। ये दस्तावेज़ हमें दिनांक, समय, राशि और लेनदेन आईडी सहित महत्वपूर्ण विवरणों को सत्यापित करने में मदद करते हैं, ताकि हम अपने सिस्टम में जानकारी को क्रॉस-चेक कर सकें और आपकी अधिक प्रभावी ढंग से सहायता कर सकें।
इसी तरह, यदि आपकी निकासी में कोई समस्या है, तो हम आपके और हमारे दोनों पक्षों से विवरणों को सत्यापित करने के लिए बैंक स्टेटमेंट का अनुरोध कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आप सुचारू और सटीक लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए इन दस्तावेजों के महत्व को समझते हैं।